Please enable javascript, or click here to visit my ecommerce web site powered by Shopify.

Disse handelsbetingelser er kun gældende for forbrugere.
Produktinformation

På www.signebayfrost.dk oplyses varens væsentligste egenskaber. Hvis du har yderligere spørgsmål til et produkt, er du velkommen til at kontakte os på +45 24832771 eller på signebayfrost@gmail.com

Bestilling af produkter
Når du sender en ordre via signebayfrost.dk, er ordren et bindende tilbud om at købe produkter i henhold til disse handelsbetingelser. Du vil inden, du godkender din ordre, have mulighed for at rette eller slette produkter, du har lagt i indkøbskurven samt ændre de oplysninger, du har angivet i forbindelse med dit køb. Din ordre er ikke afsendt eller bindende, førend du har trykket "Complete my purchase".

Priser og betaling
Prisen for et produkt er den/de pris(er), der på tidspunktet for bestilling er angivet på signebayfrost.dk. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Prisen for eventuel levering er angivet på din ordre, og den samlede pris for din ordre fremgår af ordrebekræftelsen. Alle priser for produkter på signebayfrost.dk er gældende, indtil de ændres. Priserne er angivet i danske kroner inkl. moms, men ekskl. leveringsomkostninger. 

Det er muligt at betale med Dankort, VISA-Dankort, American Express, Mastercard, VISA, VISA Electron, Diners Club, Maestro, JCB Cards.

Signe Bay Frost trækker først beløbet fra din konto, når den respektive ordre er klar til afsendelse. Når transaktionen er gennemført, vil det fremgå af din konto. Ved betaling med betalingskort sendes dine oplysninger direkte og SSL-krypteret til Signe Bay Frost’s betalingsudbyder. Signe Bay Frost har dermed ikke adgang til dine betalingsoplysninger.

Ordrebekræftelse
Signe Bay Frost sender dig en elektronisk ordrebekræftelse som godkendelse af dit køb. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, navn, adresse, leveringsadresse, betalingsmåde, specifikation af de bestilte produkter og den samlede pris inkl. eventuelle leveringsomkostninger.
Signe Bay Frost modtager en digital kopi af alle ordrer, men det anbefales, at du selv printer ordrebekræftelsen ud, da den indeholder væsentlige oplysninger om salget. Ordrebekræftelsen er samtidig relevant, hvis købet fortrydes, eller hvis du har indsigelser til det købte. Endelig aftale er indgået, når ordrebekræftelsen er afsendt fra Signe Bay Frost, og aftalen omfatter de produkter, der står i ordrebekræftelsen.
Når du modtager ordrebekræftelsen, anbefales det, at du gennemgår den og straks kontakter Signe Bay Frost, hvis du mener, den indeholder fejl eller uoverensstemmelser. Det anførte i ordrebekræftelsen er gældende, medmindre du skriftligt fremsætter indsigelser straks efter modtagelsen af ordrebekræftelsen, idet Signe Bay Frost afsender produktet umiddelbart efter ordremodtagelsen.

Levering
Det koster DKK 18,00 at få leveret pakken i Danmark. Ved køb af to eller flere produkter er der fri fragt. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage regnet fra ordrebekræftelsens dato. Det kan ske, at en samlet ordre leveres på forskellige tidspunkter. Signe Bay Frost bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Forsendelsen leveres med Post Danmark.

Leveringsomkostninger forbundet med dit køb fremgår af din ordre samt ordrebekræftelse og vil blive opkrævet sammen med din betaling for det købte.

14 dages fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb indtil 14 dage efter, at du har modtaget det købte eller indtil 14 dage efter den første levering.
Du kan fortryde købet af et produkt ved:

- at give Signe Bay Frost besked om dette og returnere produktet
- at nægte at modtage produktet og samtidig give os tydelig besked herom
- at undlade at afhente produktet og samtidig give os tydelig besked herom

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Meddelelsen skal skrives til signebayfrost@gmail.com. Du kan også benytte en standardfortrydelsesformular og sende med retur, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Formularen findes i bunde af dette dokument.

Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked herom.

Det anbefales, at du gemmer kvitteringen eller dokumentationen for, at du har afsendt meddelelsen samt det købte.

Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varen tilbageleveres til:

Signe Bay Frost
Strandstien 1a
3740 Svaneke

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den/dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Det produkt, du returnerer, skal være i samme stand som ved modtagelsen.

Du skal sende din ordre retur senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde et køb. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten heriblandt:
- Levering af varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor emballagen er blevet brudt efter leveringen
Da der er tale om hudplejeprodukter, mister du således din fortrydelsesret, hvis du bryder emballagen eller tager produktet i brug, da varen derfor af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb får du de penge retur, du måtte have betalt inkl. eventuelle omkostninger ved Signe Bay Frost’s forsendelse af det købte til dig, så snart Signe Bay Frost har modtaget din meddelelse om, at du fortryder dit køb. Ved returnering af produkter modtager du først pengene, når Signe Bay Frost har haft lejlighed til at undersøge det returnerede.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du vil klage
Hvis du vil klage over dit køb, kan du henvende dig til +45 24832771 (mandag - fredag kl. 09-17) eller signebayfrost@gmail.com. Såfremt det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet (www.forbruger.dk). 

Personoplysninger
De oplysninger, som du giver Signe Bay Frost i forbindelse med dit køb via signebayfrost.dk (navn, adresse, telefonnummer, e-mail osv.) samt oplysninger, som du i øvrigt måtte give RSigne Bay Frost, behandles fortroligt og anvendes til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Signe Bay Frost indhenter ikke oplysninger om dig andre steder fra.
Personoplysninger transmitteres fra dig til signebayfrost.dk i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Signe Bay Frost i en database på en sikker server, hvortil der ikke er offentlig adgang. Dine oplysninger opbevares i op til 6 år og alene i det omfang, det er lovligt. Ifølge persondataloven har du mulighed for indsigt i og berigtigelse af de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger.

Kreditkortoplysninger formidles via signebayfrost.dk til Nets på en sikker og krypteret SSL-forbindelse. Signe Bay Frost har dermed ikke adgang til dine betalingskortoplysninger.

Markedsføring
Når du oplyser din e-mail i forbindelse med et køb hos Signe Bay Frost, kan Signe Bay Frost anvende e-mailadressen til at kontakte dig vedrørende den aktuelle aftale samt til markedsføring af tilsvarende produkter, med mindre du har frabedt dig dette. Endvidere kan Signe Bay Frost generelt benytte e-mailadressen til at markedsføre produkter og tjenesteydelser over for dig i det omfang, du har samtykket til at modtage dette markedsføringsmateriale. Du kan altid fravælge at modtage markedsføringsmateriale ved at benytte linket i det elektronisk markedsføringsmateriale, som du har fået tilsendt.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Signe Bay Frost
Strandstien 1a
3740 Svaneke
signebayfrost@gmail.com

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges